PC转型策划之惠普

 时间:2011-07-13 04:00:58 贡献者:brightle2011

导读:PC 转型策划之惠普:寻找成本和创新的平衡点随着 Windows 版本和英特尔处理器不断更替,发展了 20 多年的 PC 行业出现拐点。平板 电脑的出现让 Wintel 联盟双方开始支持对方的竞争对手,而

所以很理所当然他要为惠普带来变革,个人pc业务在他看来只是拖慢惠普
所以很理所当然他要为惠普带来变革,个人pc业务在他看来只是拖慢惠普

PC 转型策划之惠普:寻找成本和创新的平衡点随着 Windows 版本和英特尔处理器不断更替,发展了 20 多年的 PC 行业出现拐点。

平板 电脑的出现让 Wintel 联盟双方开始支持对方的竞争对手,而各家 PC 厂商、手机厂商跑得 比它们更快,纷纷紧随苹果之后用智能手机和智能电脑进入移动互联网领域。

网易科技通过一系列策划回顾众多 PC 行业厂商过往的历程,并分别介绍在移动互联网时 代的竞争力。

今日推出第三篇。

网易科技 5 月 9 日特稿:PC 行业利润持续降低对于惠普这个 IT 巨头来说有着更多的选择, 去年年底上任的新科 CEO 李艾科指出,惠普将转向以新兴的智能手机、平板电脑和云计算 市场为主的厂商。

惠普拥有上 1000 亿美元的年度营收和 70 多年的历史。

从 1999 年明星职业经理人卡 莉·菲奥瑞娜开始,到 2005 年上任的马克·赫德,惠普的发展同 CEO 人选的风格密不可 分。

这样看起来,李艾科的选择或许将成为惠普未来数年的转型方向。

马克·赫德时代的惠普更像 IBM,通过多次重量级收购扩张公司的规模,但最近一次的惠 普财报却让投资者失望。

李艾科指出,惠普将加快向多元化的科技巨头转型。

有趣的是,马克·赫德和卡莉都是以救火队员的身份接掌 HP 公司,都因和董事会的原因 离开,媒体和华尔街一贯喜爱财报数字超出预测的 CEO,而 2011 财年第一财季报告显然 不是外界想看到的,谁也不知道李艾科在惠普的容忍期还有多久。

卡莉执掌快速增长 2002 年并购康柏开创时代1999 年,卡莉成为惠普第一任空降 CEO,此时惠普已经连续 9 个季度低于华尔街盈利预期, 而在卡莉的领导下,惠普开始理顺之前繁琐的业务线条,开始全面向 PC 领域发力。

在卡莉执掌期间,惠普开始了大刀阔斧的架构重组,公司分为企业系统集团(ESG)、专业及 支持服务集团(HPS)、打印及成像系统集团(IPG)、信息产品集团(PSG),这为之后的公司发 展带来基础。

2000 年,卡莉承诺的利润营收增长 15%的目标达成,她个人在职业经理人领域的赞誉也达 到顶点。

2001 年开始历时一年时间,惠普付出价值 190 亿美元收购康柏的交易最后实现,惠普因 此扩大了自己的 PC 业务规模,公司的营收规模增长了近一倍,该笔交易被列为 2000 年后 5 大 IT 行业收购之一,但这也同时为卡莉和董事会的矛盾埋下伏笔。

并购康柏后,惠普除了规模上的增长,其利润上并没有立刻实现收益,而竞争对手戴尔却 增长得入日中天,打印机业务的优势也被认为因 PC 业务扩大而被分摊,惠普收购康柏当 天,其打印机业务竞争对手股价上涨 20%。

2005 年 2 月 7 日,卡莉被惠普董事会免职,而收购康柏并未达到预期目标。

马克·赫德时代压缩成本引惠普增长加速超 IBM 成最大 IT 公司卡莉的继任者马克·赫德并不是 IT 行业的明星高管,当年的继任者预测不会想到惠普将任 命美国当时收银机公司 NCR 的首席运营官,虽然后者在一年的时间内将 NCR 的净利润提 升了 5 倍。

马克·赫德的特长节约成本很快就在惠普公司得到体现,2005 年惠普宣布在未来一年半 的时间内裁员 1.45 万,因为卡莉留下的 15 万员工几乎是戴尔公司的三倍。

随后,马克还缩减了公司的公司结构,专业及支持服务集团(HPS)被重组到其他集团, 三集团架构持续到今天。

在公司人员管理上,马克·赫德也将公司员工的层级缩小,公司实行问责制,员工和部门 为自己的承诺和结果负责。

显然这些举措获得奇效,在没有对业务进行大幅调整的情况下,惠普 2006 年开始成为全 球第一大 PC 出货厂商并持续到今天,而同年,惠普超过 IBM 成为全球最大的 IT 厂商。

公司业务上,惠普也开始向 IBM 学习,尤其是对商业软件企业 Mercury Interactive 和电子 数据系统 EDS 公司的收购,惠普从提供服务器到为企业客户提供商业咨询、IT 软硬件产品 的集合。

在 2009 年惠普收购 3COM 并以后者的基础发展网络设备领域,加剧同思科的竞争,而在 2010 年收购 Palm 后全面指向平板电脑和智能手机的移动互联网市场。

到马克离职时,惠普的市值增长了近一倍,超过 1000 亿美元。

增长盲点引发公司隐患惠普陷入困境事实上,马克赫德一方面提升惠普业绩的同时,也被外界认为惠普改变了传统的企业文化, 而更看重公司业绩的数字增长,2010 年惠普发展的这些隐患相继显现出来。

在区域市场,中国惠普出现的显卡质量门事件实际上是惠普发展过快的缩影。

2010 年消 费者权益保护日,惠普 PC 被央视曝光质量出现严重问题,而售后网点无法解决,这次事 件让惠普的 PC 市场份额急速下滑,笔记本电脑在中国市场的份额是缩水了一半。

事实上,惠普在中国 PC 业绩快速增长建立在渠道的大量布局上,渠道的深入超过了本土 PC 厂商方正,惠普也顺利得将方正挤下中国 PC 市场第二的位置,但其全国的售后服务无 论是网点数量还是质量都跟不上出货数量,在笔记本显卡出现问题时,惠普的质量门事件 凸显了这一矛盾。

直到被央视曝光,惠普信息产品集团才看到矛盾的关键,总经理张永利迅速宣布加设售后 服务投入,并在一年时间内把全国售后网点成倍增长,配套设施的投入弥补了惠普的增长, 但惠普的市场份额恢复需要更长的时间。

而全球市场,突发的不正当交易丑闻引发了赫德的离职。

业界认为马克·赫德的离开将是 惠普的重大损失,但马克·赫德还是在 2010 年年底离开惠普。

除了丑闻外,惠普被认为更需要新领域的业务扩展能力,而在苹果引领了平板电脑和智能 手机市场之后,惠普一直以来节省成本、缩减研发的管理风格被认为在新的领域扩展能力 不足。

惠普已经是 1180 亿美元的巨型企业,掌舵惠普被认为需要更多的努力。

转型云计算惠普指望 Palm 在移动领域翻身虽然推出过 Windows 系统智能手机,但惠普和戴尔一样在该领域并没有实际的市场份额, 惠普将希望放在了 12 亿美元收购的 Palm 上,而 2011 年将推出的 Web OS 手机和平板电 脑也被认为是惠普在移动互联网市场的翻身战。

和卡莉、马克不同,新上任的惠普 CEO 李艾科今年 3 月对外表示,将致力于寻找一种办法, 使得惠普成为全球最多元化的科技巨头,但没有给出细节。

惠普还提出了自己的云计算战略,包括将自己的未来定义为智能手机、平板电脑和云计算 市场上的主要厂商,而之前的软件、硬件和咨询业务、IT 服务业务等都成为惠普转型的基 础,“惠普云”将出现。

李艾科这位前 SAP 的高管给出的第一份财报并不好看,虽然和他刚上任有关,截至今年 1 月 31 日的惠普一季度财报业绩低于预期,其股价更是大跌 11.2%,市值增发 200 亿美元。

李艾科身上聚集着董事会、分析师和投行的期待,他如何引导这个 IT 巨头调整备受关注。

无论如何,李艾科和惠普董事会的信任关系仍是关键,惠普成立超过 70 年,公司从卡莉 开始空降 CEO 步入标准公司体制,惠普的发展也为董事会同职业经理人的关系提供重要案 例。

 
 

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